Tout ce que vous devez savoir avant de louer votre véhicule !

Comment ça se passe pour la location ?

1- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

2- Quel est le montant de la caution et quand allez-vous la récupérer ?

3- Quel véhicule choisir pour votre déménagement ?

4- Quel permis de conduire est nécessaire pour les utilitaires ?

5- Y a-t-il du matériel de déménagement inclus avec la camionnette ?

6- Les véhicules sont-ils équipés d'une boîte de vitesse automatique ?

7- Quelles sont les périodes de forte demande et quel est le bon délai pour réserver ?

8- Existe-t-il des options pour vous couvrir en cas d'accident ?

1- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Pour vous faciliter la vie, le règlement de votre location et le dépôt de garantie (caution) s'effectuent simplement le jour de votre départ.

Afin de garantir des transactions sécurisées, nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire et carte de crédit.

À noter pour la restitution de votre caution :

Par carte de crédit : L'empreinte bancaire s'efface automatiquement sous 3 jours ouvrables (selon les délais de votre établissement bancaire).
Par carte bancaire (débit) : Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

(Attention : les cartes bancaires prépayées ne sont pas acceptées).

2- Quel est le montant de la caution et quand allez-vous la récupérer ?

Le dépôt de garantie varie selon la catégorie de véhicule loué et s'effectue le jour du départ :

Véhicules utilitaires : 300 € (payable par carte de débit ou carte de crédit)
Minibus (8 et 9 places) : 500 € (payable par carte de débit ou carte de crédit)
Véhicules de tourisme (voitures) : 750 € (payable uniquement par carte de crédit)

Quand et comment récupérez-vous votre caution ?

Après la restitution du véhicule conforme, la libération de votre caution dépend de votre mode de paiement :

Par carte de crédit : L'empreinte bancaire s'annule automatiquement sous 3 jours ouvrables (selon votre établissement bancaire).
Par carte bancaire (débit) : Le remboursement sur votre compte est effectué dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Le décompte des jours ouvrables commence dès le lendemain du dépôt de votre véhicule.

Jours ouvrables pris en compte : Du lundi au vendredi inclus.
Jours exclus du décompte : Le samedi, le dimanche et les jours fériés légaux en semaine.

3- Quel véhicule choisir pour votre déménagement ?

Le choix de votre véhicule dépend principalement du volume de meubles et de cartons à transporter. Pour vous guider en quelques clics, utilisez notre simulateur de chargement en ligne.

À noter : cet outil vous fournit une estimation indicative. Le volume réel utilisé dépendra de la façon dont le mobilier sera démonté et agencé à l'intérieur du véhicule.

Le camion 21 m³ avec hayon : l'allié idéal des déménagements Pour déménager en toute sérénité, nos camionnettes de 21 m³ sont spécialement conçues pour ce type de transport :

Espace optimisé : La caisse grand volume est parfaitement rectangulaire, sans obstruction causée par les passages de roues.
Chargement sans effort : Équipées d'un hayon élévateur, elles facilitent le levage des meubles imposants et des charges lourdes.
Sécurité maximale : Des systèmes de fixation intégrés aux parois vous permettent de sangler et de maintenir solidement votre mobilier pendant le trajet.

4- Quel permis de conduire est nécessaire pour les utilitaires ?

Bonne nouvelle ! La grande majorité de notre flotte d'utilitaires se conduit simplement avec un permis B (permis voiture classique).

Seuls nos plus grands gabarits nécessitent un permis poids lourd :

Permis B : Valable pour toutes nos camionnettes et camions jusqu'au 21 m³ inclus.
Permis Poids Lourd (C / C1) : Requis uniquement pour les camions grand volume de 30 m³, 36 m³ et 48 m³.

5- Y a-t-il du matériel de déménagement inclus avec la camionnette ?

Conseil important : pensez à vous équiper pour votre déménagement !

Afin d'organiser au mieux votre trajet, veuillez noter que nos véhicules sont loués nus. Aucun équipement de manutention ou de protection n'est fourni avec le véhicule (pas de couvertures, de sangles ni de diable).

De plus, Sobeltax ne propose pas de matériel de chargement à la location. Pensez donc à apporter votre propre équipement le jour du départ pour sécuriser et protéger vos biens en toute sérénité.

6- Les véhicules sont-ils équipés d'une boîte de vitesse automatique ?

Boîte automatique ou manuelle : quelles sont les options selon le véhicule ?

Le type de transmission dépend de la catégorie de véhicule réservée :

Utilitaires Grand Volume (21 m³) : Seule la catégorie Full size 21 m³ est entièrement équipée de boîtes de vitesse automatiques.
Autres utilitaires et camionnettes : Ces véhicules sont généralement équipés d'une boîte manuelle. Quelques modèles automatiques sont toutefois disponibles (n'hésitez pas à en faire la demande lors de votre réservation, selon les disponibilités).
Voitures de tourisme : Vous avez le choix ! L'ensemble de nos gammes de voitures est disponible au choix en boîte manuelle ou en boîte automatique (sauf pour les citadines).

7- Quelles sont les périodes de forte demande et quel est le bon délai pour réserver ?

Pour éviter les mauvaises surprises, l'anticipation est la clé ! En règle générale, nous vous conseillons de réserver votre véhicule au moins deux semaines à l'avance. Toutefois, la demande varie fortement selon les saisons et les types de véhicules :

Minibus (8 & 9 places) : Très prisés lors des vacances et congés scolaires. Pensez à réserver au moins 2 mois à l'avance pour garantir votre véhicule de groupe.
Camionnettes 21 m³ (Full size) : C'est le véhicule star des déménagements ! Les demandes explosent en début et fin de mois. Il est vivement conseillé d'anticiper cette période clé.
Utilitaires 12 m³ et 15 m³ : Idéaux pour les déménagements de taille moyenne, ils sont particulièrement sollicités en début/fin de mois ainsi qu'à l'approche des fêtes estivales et hivernales (événements, logistique).
Petits utilitaires et fourgonnettes : Très demandés dès le retour des beaux jours pour les travaux d'extérieur, le jardinage ou l'évacuation d'encombrants vers les recyparks et déchetteries.

(En dehors de ces pics d'activité, nos véhicules restent disponibles pour tous vos autres besoins ponctuels ou professionnels).

8- Existe-t-il des options pour vous couvrir en cas d'accident ?

Assurances et protections : roulez en toute tranquillité pendant votre location

Pour vous prémunir contre les imprévus et réduire votre responsabilité financière en cas d'incident, Sobeltax propose une gamme complète de couvertures d'assurance optionnelles.

Ces options de protection vous permettent de réduire la franchise et de limiter les frais à votre charge en cas de pépins (accrochage, sinistre, etc.). Elles vous sont présentées sans aucune obligation d'achat lors du retrait de votre véhicule au guichet de notre agence.